Versand aus Deutschland Lager

Normalerweise versenden wir den Artikel mit dem DPD-Versandservice, es dauert 2-3 Werktage in Deutschland und kostet etwa eine Woche in EU-Länder. Kunden müssen keine Steuern zahlen, der Preis beinhaltet Steuern.

Versand aus dem China-Lager

Manchmal sind einige Produkte im deutschen Lager nicht vorrätig, dann versenden wir aus dem chinesischen Lager, es dauert etwas länger, etwa 15 Werktage, Kunden müssen keine Steuern zahlen. Der Preis beinhaltet Steuern.

Vorlaufzeit

Ihre Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen nach der Bestellung aus dem Lager in Deutschland versandt . Nicht vorrätige Artikel können länger dauern.

Umgang mit beschädigten Gegenständen

1. Wenn Sie ein Paket erhalten, öffnen Sie es am besten und überprüfen Sie es auf Schäden, bevor Sie es unterschreiben. Überprüfen Sie die Räder oder den Rahmen sorgfältig auf Beschädigungen, insbesondere wenn die Kiste so aussieht, als wäre sie während des Transports grob behandelt worden. Wenn keine Schäden vorhanden sind, können Sie das Produkt unterschreiben. Sollte es dennoch zu Beschädigungen kommen, müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken. Alternativ können Sie die Sendung ablehnen und sie wird an ICAN zurückgeschickt . ICAN wird den Versand innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets neu arrangieren. Wenn Sie das Paket unterschreiben und keinen Schaden melden, können wir uns nicht an das Lieferunternehmen wenden, und Sie wären leider für den Kauf eines Ersatzprodukts verantwortlich.

2. Wenn Sie das Produkt nach Erhalt nicht überprüft haben, das Produkt jedoch erheblich beschädigt war, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Unterzeichnung und bewahren Sie den Original-Frachtbrief, die Verpackungskartons usw. auf. Der Rücksendeantrag muss vom Kunden gestellt werden. Die Reederei stellt dem Kunden eine Entschädigungsnummer zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns die Kompensationsnummer zur Sendungsverfolgung mit.